Maksimalkan AI, Trafik Telkomsel Naik 15,7% Selama Ramadan 2025

Jakarta, Gizmologi – Selama periode Ramadan dan Idulfitri 1446H (RAFI 2025), Telkomsel mencatatkan peningkatan trafik broadband hingga 15,7% dibandingkan tahun sebelumnya. Kenaikan ini menunjukkan tingginya kebutuhan masyarakat akan layanan digital berkualitas saat momen spesial seperti Ramadan dan mudik Lebaran. Lonjakan trafik tak hanya berasal dari akses media sosial dan streaming, tetapi juga komunikasi instan dan mobile gaming.

Pencapaian ini tak lepas dari upaya Telkomsel dalam menyiapkan infrastruktur dan layanan terbaik, termasuk optimalisasi jaringan, penyediaan produk yang relevan, dan pemanfaatan teknologi terkini. Perusahaan ini bahkan berhasil menyelesaikan lebih dari 9.500 pekerjaan optimasi jaringan secara otomatis berkat dukungan kecerdasan buatan (AI).

Langkah-langkah strategis seperti perluasan jaringan 5G, posko mudik, hingga program Mudik Hepi juga menjadi bukti keseriusan Telkomsel dalam menjaga kualitas layanan. Semua inisiatif ini dijalankan dalam program Telkomsel Siaga RAFI 2025, yang berlangsung dari 26 Maret hingga 8 April.

Baca Juga: Prabowo Minta Aturan TKDN Lebih Realistis, Meutya Hafid Tekankan Solusi Bukan Pengurangan – Gizmologi.id

Pemanfaatan Teknologi AI Dorong Efisiensi dan Kepuasan Pelanggan

Salah satu sorotan utama dari program tahun ini adalah keberhasilan Telkomsel dalam memanfaatkan AI untuk mendukung operasional jaringan. Teknologi ini digunakan untuk mengidentifikasi 476 titik keramaian secara real-time serta melakukan optimasi jaringan tanpa campur tangan manual. Hasilnya, lebih dari 9.500 pekerjaan berhasil diselesaikan secara otomatis, memberikan pengalaman digital yang lebih lancar kepada pelanggan.

AI juga memungkinkan Telkomsel merespons lonjakan trafik secara cepat dan akurat, terutama pada layanan yang paling banyak diakses seperti WhatsApp, TikTok, YouTube, Instagram, dan Facebook. Bahkan, YouTube mencatatkan peningkatan akses tertinggi sebesar 154,9%, menunjukkan besarnya konsumsi konten video saat Ramadan dan Lebaran.

Lebih dari sekadar efisiensi teknis, AI juga membawa dampak nyata terhadap kualitas layanan yang dirasakan pelanggan. Dengan sistem otomatis yang mampu menyesuaikan kondisi jaringan dengan kebutuhan pengguna, pengalaman digital pun tetap stabil meski terjadi lonjakan trafik secara masif di waktu yang bersamaan.

Peningkatan Trafik Tertinggi Terjadi di Area Wisata dan Jalur Mudik

Secara geografis, peningkatan trafik broadband paling tinggi terjadi di wilayah-wilayah yang menjadi tujuan wisata dan jalur mudik. Jawa Tengah mencatat pertumbuhan tertinggi sebesar 38,6%, disusul Jawa Barat (28,7%), Sumatera Bagian Tengah (22,1%), Jawa Timur (22,0%), dan Sumatera Bagian Selatan (19,2%). Hal ini menunjukkan bahwa Telkomsel berhasil menjaga stabilitas jaringan di area-area dengan mobilitas tinggi.

Beberapa titik spesifik dengan pertumbuhan trafik paling signifikan antara lain Wisata Kota Batu di Jawa Timur, Cipanas/Kota Bunga dan Puncak di Jawa Barat, Waduk Gajah Mungkur di Jawa Tengah, serta Bandara Soekarno-Hatta di Banten. Ini sejalan dengan strategi Telkomsel yang melakukan uji jaringan di jalur mudik sejauh 17.537 km dan menyiagakan posko di berbagai lokasi strategis.

Selain jaringan, Telkomsel juga memberikan sentuhan humanis dengan memberangkatkan 1.100 pemudik dari berbagai profesi melalui program Mudik Hepi 2025. Bersamaan dengan itu, pelanggan juga dimanjakan dengan berbagai promo paket internet selama Ramadan untuk mendukung konektivitas tanpa batas.

Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Saki Hamsat Bramono, mengungkapkan rasa terima kasihnya atas kepercayaan pelanggan selama RAFI 2025. Ia menegaskan bahwa peningkatan signifikan trafik broadband ini merupakan bukti nyata tingginya kepercayaan masyarakat terhadap layanan Telkomsel.

Dengan kombinasi teknologi canggih dan pendekatan pelanggan yang inklusif, Telkomsel tak hanya hadir sebagai penyedia layanan komunikasi, tetapi juga sebagai mitra digital yang andal di momen penting masyarakat. Dari aspek teknis hingga sosial, seluruh upaya ini mencerminkan komitmen Telkomsel untuk terus menghadirkan pengalaman digital terbaik.

Artikel berjudul Maksimalkan AI, Trafik Telkomsel Naik 15,7% Selama Ramadan 2025 yang ditulis oleh Christopher Louis pertama kali tampil di Gizmologi.id